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Estás de vacaciones, pero en lugar de disfrutar de tus merecidas vacaciones, de repente tienes que luchar contra el dolor de muelas, te pones enfermo, ¡o incluso tienes un accidente! ¡No hay una situación más desagradable! Para que al menos estés preparado si llega lo peor, hemos elaborado esta entrada de blog. La siguiente información esperamos que te ayude a afrontar cualquier situación con cierto conocimiento previo.
Nos hemos esforzado mucho para abordar todos los aspectos y situaciones. Sin embargo, por supuesto, no somos expertos y (desafortunadamente) tampoco estamos en Japón. Por lo tanto, los números y los datos pueden cambiar, por supuesto, sin nuestro conocimiento. Por lo tanto, te recomendamos encarecidamente que verifiques la información necesaria de nuevo en el lugar en caso de emergencia!
Si, por cierto, echas de menos información o encuentras un error, nos encantaría que lo mencionaras en los comentarios, ¡así también ayudarás a otros lectores!
¡Para emergencias!
Si tú o alguien cercano tiene un accidente, está gravemente enfermo o se trata de otra emergencia, ¡pide ayuda inmediatamente! El número de teléfono para ambulancias y bomberos es 119 y para la policía 110 (como en Alemania).
Para que veas cómo es una ambulancia en Japón, te he subido un dibujo aquí.
Así es una ambulancia en Japón:
Ambulancia / Bomberos: 119 Policía: 110
¡Sí! Si llamas a la central, te pondrás en contacto con personal que habla inglés. Pero atención: habla por favor muy despacio , incluso, y especialmente, si se trata de una situación muy estresante. Por un lado, tendemos a hablar rápido e ininteligiblemente en situaciones de estrés. Por otro lado, la mayoría de los japoneses no hablan demasiado bien inglés. Combinado con el acento que puedas tener, puede que te resulte difícil entenderte.
Consejo: ¡Las 5W también funcionan en Japón!
- ¿Dónde ha sucedido el incidente?
- ¿Quién llama?
- ¿Qué ha pasado?
- ¿Cuántos afectados?
- ¡Espera más preguntas!
Páginas web que te pueden ayudar
Aunque hemos intentado hacer esta entrada lo más completa posible, no podemos incluir toda la información que puedas necesitar. Por eso he creado aquí una lista de páginas. Muchas de ellas solo están disponibles en inglés. De estas páginas he sacado mucha información. Pero aun así te recomiendo que hables con un médico si tu inglés es lo suficientemente bueno.
Japan the Offical Guide - Search Medical Institutions
https://www.jnto.go.jp/emergency/eng/mi_guide.html
Esta página web está gestionada por la Japan National Tourism Organisation oficial. Aquí puedes buscar médicos y hospitales en tu zona, saber a qué médico debes acudir para qué dolencia y también cómo funciona el proceso de admisión en los hospitales.
Japan Healthcare Info
En la página de Japan Healthcare Info puedes organizar un traductor que te ayude a concertar una cita en el hospital y también durante la propia consulta. Pero también encontrarás información sobre los médicos con los que puedes concertar una cita. También puedes traducir documentos de tu seguro del japonés al inglés.
Seguro de viaje extranjero ADAC
El seguro de viaje extranjero del ADAC se hace cargo de todos los costes que se produzcan si te pones enfermo en el extranjero. Encontrarás toda la información y las condiciones en esta página.
Palabras / frases útiles
Si te mueves por zonas turísticas, es probable que puedas entenderte bastante bien en inglés. Pero si te encuentras en el campo o en pueblos pequeños y tal vez no tienes internet, este pequeño diccionario te puede ayudar.
Por cierto, en general: ¡intenta hacerlo en inglés o usa el traductor de Google!
Palabras que puedes necesitar
| Alemán | Japonés | Caracteres japoneses |
|---|---|---|
| Hospital | Byōin | 病院 o びょういん |
| Clínica (médicos, no hospital) | Kurinikku | クリニック |
| Alergia | Arerugī | アレルギー |
| Ambulancia | Kyūkyūsha | 救急車 |
| Policía | Keisatsu | 警察 |
| Medicina / Medicamentos | Kusuri | 薬 |
| Analgésicos | Itamidome | 痛み止め |
| Hoy | Kyō | 今日 |
| Mañana | Ashita | 明日 |
| Lunes | Getsuyōbi | 月 (曜日 = Yōbi = día) |
| Martes | Kayōbi | 火 (曜日 = Yōbi = día) |
| Miércoles | Suiyōbi | 水 (曜日 = Yōbi = día) |
| Jueves | Mokuyōbi | 木 (曜日 = Yōbi = día) |
| Viernes | Kin'yōbi | 金 (曜日 = Yōbi = día) |
| Sábado | Doyōbi | 土 (曜日 = Yōbi = día) |
| Domingo | Nichiyōbi | 日 (曜日 = Yōbi = día) |
| Duele | Itai | 痛い |
Números
| Número | Japonés | Pronunciación |
|---|---|---|
| 0 | 零／〇 (ゼロ) | zero |
| 1 | 一 | ichi |
| 2 | 二 | ni |
| 3 | 三 | san |
| 4 | 四 (よん) | yon |
| 5 | 五 | go |
| 6 | 六 | roku |
| 7 | 七 (なな) | nana |
| 8 | 八 | hachi |
| 9 | 九 | kyū |
| 10 | 十 | jū |
| 20 | 二十 | nijū |
| 100 | 百 | hyaku |
| 1.000 | 千 | sen |
| 10.000 | 万 | man |
Alternativas al alemán
| Alemán | Inglés / otras palabras | Japonés |
|---|---|---|
| Sí | Yes | Hai, Aru etc... |
| No | No | Īe, Dame etc... |
| Partes del cuerpo | mostrar | Atama, Kao, Kubi, Mimi etc... |
| Aquí, Allí | mostrar | Koko, Soko |
Frases que puedes necesitar
| Alemán | Japonés |
|---|---|
| ¡Llame a una ambulancia! | Kyūkyūsha o yonde kudasai! |
| ¡Llame a la policía! | Keisatsu o yonde kudasai! |
| Por favor, una ambulancia! | Kyūkyūsha o onegaishimasu |
| Me duele el estómago | Onaka ga itai desu |
| Me duele la cabeza | Atama ga itai desu |
| Me duele la garganta | Nodo ga itai desu |
| Me duele el pecho | Mune ga itai desu |
| Me duele la pierna | Ashi ga itai desu |
¿Cuánto cuesta una visita al médico / una estancia en el hospital?
Tu seguro médico habitual no cubre el extranjero. Esto significa que, en caso de enfermedad, en realidad tendrías que pagar todos los gastos de tu bolsillo. Las visitas al médico son, por desgracia, bastante caras. Por suerte, existen normas oficiales gracias a las cuales los precios se regulan de forma que los pacientes no tengan que pagar de más. Sin embargo, los tratamientos más complejos, como las operaciones o las resonancias magnéticas, pueden llegar a ser caros y suponer miles de euros en total. Por lo tanto, te recomiendo encarecidamente que contrates un seguro de viaje. Sin embargo, antes de hacerlo, comprueba si no estás cubierto de alguna forma. Muchas tarjetas de crédito y, por ejemplo, el ADAC, incluyen en su membresía un seguro que te cubre en caso de enfermedad en el extranjero.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que, en la mayoría de los casos, tendrás que pagar el tratamiento tú mismo. Luego tendrás que presentar la factura del médico a tu seguro. Finalmente, recuperarás el importe pagado por parte del seguro. Más abajo entro en más detalles.
Costes
| Tratamiento | Coste para turistas | Visado (seguro médico) -30% |
|---|---|---|
| Ambulancia | ¥0 / 0€ | ¥0 / 0€ |
| Clínica / Visita al médico con derivación | ~¥20.000 / 170€ | ~¥5.000-10.000 / 40-80€ |
| Visita al hospital con derivación | ~¥20.000-50.000 / 170-400€ | ~¥10.000-15.000 / 80-125€ |
| Visita al hospital sin derivación (costes adicionales) | ¥2.000-5.000 / 17-400€ | ¥1.000-1.500 / 8-12€ |
| Resfriado (1ª visita al médico) | ¥3.000-6.000 / 25-50€ | ¥1.000-2.000 / 8-16€ |
| Resfriado (2ª visita al médico) | menos de ¥3.000 / 25€ | menos de ¥1.000 / 8€ |
Seguro de viaje extranjero
¡Para mí es absolutamente imprescindible! ¿Qué pasa si te ocurre algo en vacaciones y tienes que ser operado? Tal vez pienses que puedes volver a casa para ello. Pero, ¿qué pasa si no puedes y no puedes volar en tu estado? Entonces puedes esperar costes muy elevados que tendrás que pagar al 100%. Si se trata de una situación más complicada, los costes se acumulan rápidamente hasta alcanzar varios miles de euros.
Por desgracia, ya he tenido que tener mucha experiencia con los hospitales :/. ¡Precisamente por eso, hoy en día no viajaría a ningún sitio sin seguro médico!
Tarjetas de crédito
Personalmente uso la tarjeta de crédito "Miles and More Gold". Con ella, obtengo un seguro médico para estancias en el extranjero de hasta 90 días. La condición "El asegurador asume la responsabilidad de forma ilimitada" es extremadamente práctica. Concretamente, esto significa que no tengo que pagar una franquicia en caso de enfermedad. También se incluye el transporte de regreso a Alemania en este seguro médico.
ADAC
Los miembros del ADAC también pueden contratar un seguro de viaje extranjero por un pequeño suplemento al precio de la membresía. Hay tres paquetes diferentes, pero la atención ambulatoria y hospitalaria está siempre incluida, así como los tratamientos dentales y el transporte de regreso al país.
Aquí puedes obtener más detalles sobre el seguro médico del ADAC.
Hansemerkur
Hansemerkur también ofrece un seguro de viaje por unos 1,50 euros/día. Este seguro se puede contratar online de forma muy sencilla para la duración del viaje. Si vuelves antes a casa, incluso puedes cancelarlo.
¿Cómo recupero mi dinero del seguro de viaje?
Una vez que hayas pagado tu tratamiento de tu bolsillo, recibirás un recibo. Debes guardarlo y presentarlo junto con una declaración de daños a la compañía de seguros. Informa a la compañía de seguros de todos los tratamientos realizados (como se indica en el recibo), para que se te reembolsen todos los costes. Normalmente puedes rellenar la declaración de daños online o enviarla por correo electrónico. El proceso exacto varía de una compañía de seguros a otra. Si toda la información necesaria está presente, normalmente se reembolsarán todos los costes del tratamiento.
Asegúrate de que el recibo que te ha dado el médico contiene toda la información necesaria. El recibo debe mostrar el nombre y la dirección del médico, así como tu propia dirección y el nombre del seguro; además de todos los tratamientos, medicamentos y ayudas. Si este no es el caso, puede que tu seguro de viaje extranjero se niegue a hacerse cargo de los costes del tratamiento. Asegúrate también de que existen límites máximos o tratamientos que estén excluidos en las condiciones del seguro. Importante: Un seguro de viaje suele cubrir todos los tratamientos que sean inmediatamente necesarios. Por lo tanto, si quieres hacerte una revisión rutinaria en el extranjero, tendrás que pagarlas tú mismo.
Mi recibo está en japonés, ¿qué hago ahora?
Puede que te den un recibo japonés. Con este recibo, tu seguro no puede hacer nada. Pregúntale primero a tu médico si puede rellenar el recibo también en inglés. Si esto no es posible, puede que tengas que traducirlo tú mismo. Pregúntale a tu seguro si esto es realmente necesario y si la traducción debe ser realizada por un traductor jurado o intérprete. Los recibos médicos se pueden traducir, por ejemplo, aquí o aquí . Atención: la traducción, por supuesto, genera costes adicionales que en el caso de pequeñas facturas a menudo no merecen la pena. Así que decide de antemano cuánto dinero realmente recuperarías antes de traducir tu recibo.
¿Dónde compro medicamentos en Japón?
Puedes encontrar medicamentos en Japón en Drug Stores. ¡Hay casi tantos como supermercados!
¿Qué son exactamente las Drug Stores japonesas?
Las Drug Stores japonesas son muy diferentes de las farmacias alemanas. Se parecen mucho a los grandes supermercados de droguería. En las Drug Stores puedes comprar muchos productos diferentes, pero el surtido varía según el tamaño de la tienda. Entre otras cosas, en las Drug Stores puedes encontrar medicamentos, cosméticos, artículos de higiene y limpieza, pero también aperitivos y bebidas. La oferta suele ser muy amplia y a menudo se pueden encontrar buenas ofertas en los productos. Pero incluso sin descuentos especiales, los precios en las Drug Stores son bastante bajos. Puedes pasear libremente por el supermercado de droguería, es decir, no hay servicio. Si necesitas ayuda, siempre puedes preguntar a los empleados que están libres.
Las Drug Stores se encuentran en gran número en todas las ciudades más grandes. Hay algunas cadenas que tienen innumerables sucursales. La mayoría de las tiendas tienen un largo horario de apertura y son un lugar popular tanto para los lugareños como para los turistas para las compras rápidas. Hay una ventaja adicional para los turistas: si muestras tu pasaporte, normalmente puedes comprar sin impuestos sobre el valor añadido.
Daikoku Drug
Esta cadena destaca por sus precios extremadamente bajos en artículos de cosmética y medicina. Además, hay descuentos especiales en determinados días. Encontrarás sucursales de Daikoku Drug en todo Japón.
Matsumoto Kiyoshi
Esta es la mayor franquicia de Drug Stores de Japón. La cadena destaca por su gran selección de productos, a menudo se encuentran marcas que otras tiendas no tienen. Además, las sucursales están abiertas las 24 horas. Atención: los precios son un poco más caros que en otras tiendas de droguería.
Don Quiote
Esta cadena de tiendas de droguería tiene 300 sucursales. Aquí, además de los productos típicos, también se venden ropa, artículos para el hogar y electrodomésticos. Los descuentos especiales y los cupones se pueden imprimir directamente en la tienda en las máquinas. Don Quiote también está abierto las 24 horas.
Sun Drug
Aquí se ofrece principalmente una amplia gama de productos cosméticos y de cuidado de la piel. Los precios son muy económicos, y los días festivos suele haber un descuento adicional del 10%.
Kokumin
Aquí se encuentran principalmente populares productos cosméticos japoneses, medicamentos y alimentos saludables. Los turistas que muestren su pasaporte obtienen descuentos adicionales.
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